大学消费者行为学上册《消费者行为学导论》练习题

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本单元考点（4 个）

消费者行为学的研究对象与任务消费者行为学的研究方法消费者行为学的发展演变消费者行为学的应用领域

题目预览（5/9 题）

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1. 某企业在研究大学生奶茶消费行为时采用了三种方式：①邀请消费者到布置有单向镜的模拟饮品店内观察其真实选购过程；②让同一批受访者先填写关于品牌态度的量表，再对其中的关键问题进行深度追问；③在商场出口随机拦访顾客，按标准化问卷逐题询问。关于这三种方式所对应的研究方法，下列判断正确的是（　　） A. ①为实验室观察法，②为焦点小组访谈法，③为拦截访问法 B. ①为实验室实验法，②为深度访谈法，③为个案研究法 C. ①为自然观察法，②为投影法，③为实验法 D. ①为模拟情境观察法，②为深度访谈法，③为拦截访问法

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2. 某企业市场部在制定年度研究计划时，将下列四项工作全部纳入：甲、描述目标消费者在购买决策各阶段的行为表现；乙、解释消费者为什么偏好某一品牌并预测其未来购买倾向；丙、统计本季度仓库的库存周转率；丁、通过实验对比两种促销方式对消费者购买意愿的影响。依据消费者行为学的研究对象与任务，其中不属于消费者行为学研究任务的是： A. 甲和乙 B. 丙 C. 乙和丁 D. 丙和丁

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3. 某调研公司近期承接了四项委托业务：甲企业希望了解目标顾客对新品包装的感知与偏好以改进设计方案；乙部门委托其统计某城市常住人口年龄结构；丙机构请其调查顾客在促销情境下的购买决策过程以制定精准营销策略；丁平台请其分析用户重复购买与品牌忠诚的影响因素以优化会员体系。根据消费者行为学的应用领域判断，其中不属于该学科应用范围的是（　） A. 甲企业的包装感知偏好研究 B. 乙部门的城市人口年龄结构统计 C. 丙机构的促销情境购买决策调查 D. 丁平台的品牌忠诚影响因素分析

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4. 下列哪项属于消费者行为学的应用领域？A. 研究恒星演化过程　B. 为企业制定营销策略提供依据　C. 分析地壳运动规律　D. 研究植物光合作用机制

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5. 某学者梳理消费者行为学的发展脉络时提出四个论断：①20世纪60年代前后，随着买方市场形成与营销观念兴起，消费者行为学逐步从市场营销学中独立出来成为专门学科；②学科正式确立的标志之一是1969年美国消费者研究协会（ACR）的成立；③20世纪初的早期研究主要从厂商销售立场出发，关注广告与推销的效果；④消费者行为学从诞生之初就是一门完全独立于心理学、社会学等学科的纯营销学科。其中论断正确的是（　　） A. ①②③　B. ①②④　C. ①③④　D. ②③④

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