软件工程判断题较难

用户访谈与问卷调查技术 — 软件工程判断题

软件需求工程需求获取 AI 三重审校通过

题目

某团队需了解少数客服处理异常工单时的判断依据，并汇总多地用户对通知方式的偏好。团队采用半结构化访谈并根据回答追问，同时用统一选项设计问卷。有人认为，为保证问卷调查有效，问卷必须匿名。该观点正确吗？