软件工程 填空题 较难

需求协商与达成共识 — 软件工程填空题

软件需求工程 需求分析与协商 AI 三重审校通过

题目
某工单系统的需求评审中,客服负责人要求导出工单时保留客户姓名和手机号,以便回访;隐私负责人明确反对导出这两项信息,但接受导出工单正文和处理状态。双方协商后共同签字确认:导出文件保留工单正文与处理状态,姓名和手机号均以“*”替代,且不提供恢复原值的功能。根据签字结论,最终达成共识的导出需求是:导出文件包含工单正文和处理状态,客户姓名与手机号____。