测评指标体系结构 — 人力资源管理选择题
题目
某公司为销售岗位构建测评指标体系:一级指标为「业绩能力」「知识技能」「个性特征」三类。其中「业绩能力」下分二级指标「销售达成率」「客户满意度」;「知识技能」下分二级指标「产品知识」「谈判技巧」;「个性特征」下分二级指标「抗压性」「成就动机」「服务意识」。依据测评指标体系的层级结构原理,下列关于该体系结构的判断正确的是:A. 该体系共包含3个二级指标,均直接隶属于岗位测评目标 B. 「销售达成率」属于一级指标,「客户满意度」属于三级指标 C. 该体系由3个一级指标和7个二级指标构成,二级指标是对一级指标的具体分解 D. 三类一级指标之间是并列的因果推导关系,二级指标由一级指标反向归纳生成