人际关系理论及其教育应用 — 教育学填空题

梅奥主持的霍桑实验发现，生产效率的提升并非单纯取决于照明、工资等物质条件，而是与员工的士气密切相关；由此提出“社会人”假设，并强调组织中存在一种无形的力量影响成员行为，管理者应重视正式组织之外的____对员工态度与效率的作用。某中学校长据此在管理中除完善制度外，还主动组织教师社团活动、疏通非正式沟通渠道，这一做法体现的人际关系理论在教育管理中的应用要点是：满足教师的社会心理需要、关注非正式组织并由此提升其工作____。