产品整体概念 — 市场营销选择题

某酒店集团在宣传中强调：顾客入住真正购买的是「一夜安稳舒适的睡眠」，为此酒店在干净客房与床品之外，还提供选枕服务、24小时热线、延迟退房与免费洗衣等配套。有管理者认为，只要把客房装修档次和床品品牌做到与竞争对手一致，就能避免陷入价格战。依据产品整体概念，下列判断正确的是： A. 该观点正确，形式产品层次是竞争的主要战场 B. 该观点错误，顾客真正购买的是核心利益，附加产品层才是竞争的主要战场，仅比拼形式产品易陷入同质化价格战 C. 该观点错误，因为顾客真正购买的是附加服务，形式产品可以忽略 D. 该观点正确，核心利益由装修档次直接决定