品牌识别与品牌形象的关系 — 市场营销选择题

某茶饮企业经过品牌识别规划，确定了「东方美学、匠心手作」的核心识别要素，并据此设计了统一的品牌视觉系统。上市半年后，市场调研显示：部分消费者认为该品牌「传统、可靠」，而年轻消费群体则普遍将其感知为「老气、缺乏创新」，还有少数消费者因门店装修差异产生了「时尚新潮」的印象。下列关于品牌识别与品牌形象关系的判断，最准确的是： A. 品牌识别由企业通过多种要素主动建构，品牌形象则是受众对识别进行解码和感知的结果，二者可能存在偏差 B. 品牌形象完全等同于品牌识别，只是同一概念在不同场合的不同称谓 C. 品牌形象完全由企业单方面决定，消费者的感知差异说明调研方法存在错误 D. 品牌识别是消费者主观建构的结果，企业无法通过视觉系统等要素加以控制和塑造