渠道冲突的解决策略 — 市场营销选择题
题目
某厨具制造商在南方市场同时发展了两类分销商:A类分销商主营中高端产品,B类分销商主营大众产品。近半年来,B类分销商发现A类分销商也开始大量采购并低价倾销同类中端产品,双方客户重叠加剧,冲突频发,甚至出现拒绝参加联合促销活动的情况。从冲突的性质来看,这属于同一渠道层级内的冲突。若你是该制造商的渠道经理,最适合优先采取的化解策略是:A. 调整分销结构,按产品档次重新划分两类分销商的经营品类与客户范围,从源头减少利益重叠 B. 直接终止A类分销商的经销资格,以最快速度平息冲突 C. 要求B类分销商降价与A类分销商竞争,用市场手段自行解决 D. 对双方各罚款相同金额,不作其他干预