市场营销填空题简单 ★ 精品

服务购买前信息搜集行为 — 市场营销填空题

服务营销服务消费行为 AI 三重审校通过

题目

消费者在购买家政保洁服务前，向亲友询问以往的使用体验，并在点评平台上查阅用户评价。这种在服务购买前，通过个人来源与公共来源获取信息以降低购买不确定性的行为，称为服务购买决策过程中的____行为。