市场营销 选择题 标准 ★ 精品 电子渠道与传统渠道整合 — 市场营销选择题 服务营销 服务渠道 AI 三重审校通过 题目 某商业银行完成电子渠道与传统网点渠道的整合后，年度服务接触总量为40万次。整合方案明确规定：标准化、低复杂度业务由电子渠道（APP与官网）承接，复杂业务仍由线下网点承接。年末统计显示，线下网点承接的服务量为16万次，恰占整合后总量的40%。据此可确定，电子渠道在该年度承接的服务量为： A. 16万次 B. 20万次 C. 24万次 D. 26万次 登录后查看答案与解析 用此考点生成试卷 更多市场营销选择题