服务促销目标与工具 — 市场营销选择题
题目
某连锁健身企业年度服务促销预算共100万元,需在四类促销工具间分配:广告投放、销售促进(体验券与折扣)、人员推销、公共关系。根据服务促销的一般目标与工具特性,若企业当期首要目标是「在短期内迅速吸引新顾客到店体验并促成首次消费」,则最应优先加大投入、最能直接刺激顾客即时购买行为的工具是( )。随后企业希望在中长期塑造专业健身品牌形象、与公众建立信任关系,此时最应优先加大投入的工具是( )。综合两阶段目标,下列预算分配方案与之最匹配的是哪一项?
A. 第一阶段侧重广告,第二阶段侧重销售促进
B. 第一阶段侧重销售促进,第二阶段侧重公共关系
C. 第一阶段侧重人员推销,第二阶段侧重广告
D. 第一阶段侧重公共关系,第二阶段侧重人员推销