跨国市场调研的跨文化问题 — 市场营销填空题

某跨国公司对同一款产品在日本和德国进行消费者满意度调研，问卷翻译均采用回译（back-translation）法，但在日本发放问卷时，受访者普遍倾向选择中间选项以避免极端表态，而在德国极端表态比例明显更高。这种由文化导致的量表使用差异属于跨国市场调研中的____问题；若直接比较两国均值并据此判定德国消费者满意度显著高于日本，其结论最大的风险在于忽略了这一____差异，正确的做法是先进行____等价性检验再作跨国比较。