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客户忠诚度衡量指标 — 市场营销选择题

客户关系管理客户忠诚度管理 AI 三重审校通过

题目

某公司年末对其800名客户进行回访，其中560名客户在过去一年中进行了重复购买；在这560名客户中，又有420人表示将本公司产品作为首选。若仅以客户重复购买率作为衡量客户忠诚度的指标，该公司的客户忠诚度为多少？A. 70%　B. 52.5%　C. 87.5%　D. 75%