不同阶段的营销策略 — 市场营销填空题

某软件公司将客户生命周期划分为考察期、形成期、稳定期、退化期四个阶段。甲客户刚注册试用产品尚未付费购买；乙客户已完成首次购买且近半年购买频次与金额持续快速增长；丙客户连续两年采购稳定，是公司重要利润来源；丁客户近半年互动减少、采购额明显下滑且提出解约意向。针对上述客户，公司分别采取的最适宜策略依次为：甲——低成本试用激励促成首次购买（____期策略）；乙——加大交叉销售与增值服务投入，深化信任关系（形成期策略）；丙——提供专属客户经理与定制化解决方案，巩固忠诚（稳定期策略）；丁——及时诊断流失原因，实施关系修复或有序退出（____期策略）。