CRM系统的基本功能模块 — 市场营销选择题
题目
某企业计划上线CRM系统，业务部门提出以下需求：①自动分配销售线索并跟踪商机阶段；②记录客户咨询工单并管理服务合同；③对客户数据进行细分并执行营销活动；④对现有CRM采购的物流仓储设备进行维护保养。依据CRM系统的基本功能模块划分，上述需求中不属于CRM系统基本功能模块所涵盖的是（ ）
A. ①②③ B. 仅④ C. ②④ D. ①③
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