沟通的含义与基本过程 — 管理学选择题
题目
某制造企业质量总监在季度会议上通报一项新的检验标准：他先在脑中形成标准要点，将其整理为会议讲稿并在会上宣读；车间主任听后按自己的理解向班组转述，部分班组因转述偏差执行有误，事后班组长将执行情况书面反馈给质量总监，总监据此在下一次会议中澄清了模糊表述。下列关于该沟通过程的判断，正确的是：A. 质量总监形成讲稿属于解码，车间主任听讲属于编码 B. 班组执行有误说明通道选择不当，与解码无关 C. 班组长书面反馈执行情况属于反馈环节，它使总监得以检验信息是否被准确理解 D. 沟通在班组执行完毕时即已结束，反馈不属于沟通基本过程的组成环节