战略业绩评价体系 — 财务管理选择题

某生鲜配送企业的战略目标是提升偏远地区订单的准时完好交付能力。审查其战略业绩评价体系时，以下哪组指标最能体现战略目标与评价指标之间的对应关系？ A. 财务：营业收入增长率；客户：品牌知名度；内部流程：总部办公费用；学习与成长：员工培训场次 B. 财务：单位配送成本；客户：订单准时完好率；内部流程：冷链设备故障率；学习与成长：冷链操作认证员工占比 C. 财务：净资产收益率；客户：市场占有率；内部流程：产品研发周期；学习与成长：员工满意度 D. 财务：现金流量净额；客户：投诉处理时长；内部流程：门店装修进度；学习与成长：管理人员学历结构