企业文化的层次结构 — 人力资源管理选择题

某公司为建设企业文化，在办公楼悬挂了标语“以员工为本”，但对员工投诉的回应流程至今没有明确规定，管理者对员工的实际诉求也从未回应。从企业文化层次结构看，该公司最突出的问题是（　） A. 物质层建设滞后，应增加文化墙与统一标识投入 B. 制度层与行为支撑缺失，使精神层理念流于形式 C. 精神层定位错误，标语内容应改为利润导向 D. 企业文化层次过多，应减少为单一层次以便执行