人力资源管理 填空题 较难

工作分析在绩效管理中的应用 — 人力资源管理填空题

工作分析 工作分析在人力资源中的应用 AI 三重审校通过

题目
某公司人力资源部依据工作分析结果编制客服专员岗位的绩效指标。工作说明书明确该岗位核心职责为:客户咨询解答、投诉处理、客户回访,各职责权重分别为 0.5、0.3、0.2。某季度考核中,该员工三项职责的绩效得分分别为 85 分、90 分、75 分(百分制)。按照工作分析确定的职责权重加权计算综合绩效得分,则该员工本季度综合绩效得分为 ____ 分(保留一位小数)。