绩效反馈技巧 — 人力资源管理填空题

某主管在绩效面谈中先肯定下属的数据分析能力强，随后指出其在跨部门沟通中经常以自我为中心、打断他人发言，导致合作方抱怨。从绩效反馈技巧角度看，这一反馈遵循了‘表扬先于批评’的顺序原则，同时以具体事例而非笼统人格评价指出问题，属于对____（填‘人’或‘行为’）的批评而非对人的指责；主管最后与下属共同商定下季度改进目标，使反馈指向____而非追责（填‘未来发展’或‘过去处罚’）。