冲突的正面与负面效应 — 人力资源管理计算题

某公司人力资源部对上季度记录的20起员工冲突案例进行效应评估。评估规则为：每起冲突按其产生的影响计分，正面效应（如促进问题暴露、激发创新建议）每起计+3分，负面效应（如协作中断、士气下降）每起计-2分。经统计：20起冲突共产生正面效应事件28件、负面效应事件35件（每起冲突可同时产生正、负两类效应）。请计算：(1)正面效应总得分；(2)负面效应总得分；(3)冲突的净效应总得分，并据此判断该季度员工冲突的总体效应是正面还是负面。