关键绩效指标（KPI）设计 — 会计选择题

某公司战略目标为提升盈利质量与客户满意度，在设计关键绩效指标（KPI）时遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、有时限）。下列指标设计中最符合KPI设计要求的是：A. “持续提高客户服务水平，做得更好”　B. “一年内将客户投诉率由5%降至2%，并分解到季度考核”　C. “实现收入大幅增长，具体数字待定”　D. “五年内成为行业领军企业，并据此直接考核基层员工当月绩效”