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服务产品整体概念 — 市场营销选择题

服务营销 服务产品与品牌 AI 三重审校通过

题目
某云存储服务商的核心服务是在线数据存储。现在它计划对以下四项新增内容进行分类管理:①提供数据加密与异地备份功能,用以支撑核心服务的顺利交付;②赠送用户手机清理工具,与存储服务本身无直接关系;③推出'存储故障造成数据丢失全额赔付'的服务承诺;④将统一的服务标识、名称与视觉风格用于所有服务触点。依据服务产品整体概念,上述四项依次属于:A. 核心服务、辅助服务、服务承诺、服务品牌 B. 辅助服务、附加服务、服务承诺、服务品牌 C. 核心服务、附加服务、辅助服务、服务承诺 D. 辅助服务、核心服务、服务品牌、服务承诺