市场营销 选择题 较难

服务产品整体概念 — 市场营销选择题

服务营销 服务产品与品牌 AI 三重审校通过

题目
某在线外语培训平台对其'商务英语一对一'服务进行产品整体概念分析。服务经理整理了四条描述:①让学员获得'流利进行商务谈判的外语能力'这一根本利益;②可供购买的具体课程形式,即'一对一线上课时包';③为方便学员购买而提供的在线预约、试听与分期付款安排;④购课后赠送的口语水平追踪报告与终身社群答疑。依据服务产品整体概念的层次划分,下列判断正确的是: A. ①为核心利益层,②为便利服务层,③为辅助服务层 B. ①为核心利益层,②为基本服务层(基础服务组合),③与④属于辅助/延伸服务层 C. ②为核心利益层,①为延伸服务层 D. ③为核心利益层,④为基本服务层