电话与书面谈判沟通 — 市场营销选择题
题目
某采购员与供应商进行谈判:先通过电话初步沟通价格意向,随后以书面函件确认条款。下列做法中,最符合电话与书面谈判沟通规范的是:
A. 电话中口头承诺降价5%,随即在函件中回避该承诺,仅写明"价格另议"以保留余地
B. 电话沟通中使用模糊措辞试探对方底线,重要条款一律不写入函件,避免留下书面证据
C. 电话沟通后及时整理通话要点,将达成的价格、数量、交期等关键条款以书面函件确认并请对方回函认可
D. 电话沟通中态度强硬、频繁打断对方,函件中则使用大量情绪化措辞施压以迫使对方让步