人力资源管理选择题较难

工作说明书的构成要素 — 人力资源管理选择题

工作分析工作说明书编写 AI 三重审校通过

题目

某公司为客服专员岗位编制工作说明书，拟写入以下四项内容：①使用公司CRM系统处理客户咨询；②能够熟练操作办公软件；③在主管指导下完成月度客户回访；④具备良好的沟通表达能力。其中属于「工作描述」部分的是（　　） A. ①③　B. ②④　C. ①②　D. ③④