管理学 填空题 标准 ★ 精品 平衡计分卡的四个维度 — 管理学填空题 战略管理 战略实施与控制 AI 三重审校通过 题目 某物流企业导入平衡计分卡开展战略控制，将考核指标分维度归类如下：『投资回报率』归入财务维度，『客户投诉率』归入客户维度，『员工培训时数』归入学习与成长维度，『订单处理差错率』归入客户维度。上述归类中恰好有一处不符合平衡计分卡四个维度的标准划分，该被错误归类的指标是『订单处理差错率』，其应归属的正确维度是____。 登录后查看答案与解析 用此考点生成试卷 更多管理学填空题