订单赢得要素与订单资格要素 — 管理学选择题

某云计算服务商调研客户采购决策：客户要求服务商必须持有等级保护三级认证且承诺99.9%可用性，否则投标资格初审即被淘汰；而在通过初审的多家服务商中，客户最终选中该企业的决定性原因，是其独有的分钟级弹性扩容能力。此外，客户还提到希望客服响应更快一点，但该因素并非落选企业的失分主因。下列判断正确的是：A. 等保三级认证与99.9%可用性是订单赢得要素，弹性扩容是订单资格要素 B. 等保三级认证、99.9%可用性是订单资格要素，分钟级弹性扩容是订单赢得要素 C. 三者均为订单资格要素，客服响应是订单赢得要素 D. 客服响应速度是订单赢得要素，弹性扩容是订单资格要素