服务文化建设与员工授权 — 市场营销选择题

某连锁健身企业在推进服务文化建设时，为提升一线员工的服务响应能力，采取了一项管理举措：通过内部营销向员工传递顾客导向价值观，并允许教练在顾客提出合理要求时无需逐级请示，可直接调整课程安排或赠送体验课。这一举措主要体现了服务营销中的什么理念？ A. 员工授权与顾客导向的内部营销文化建设 B. 通过压缩人工成本提高服务利润率 C. 以标准化流程取代员工自主判断 D. 将服务定价权完全交由一线员工掌控