理赔信函的回复策略 — 国际贸易选择题
题目
我方出口公司收到买方索赔函,称到货的200台咖啡机中50台加热功能失效,买方随函附有双方约定商检机构出具的检验证书(确认故障属实,并注明故障原因为运输途中剧烈震动导致内部元件脱焊)。合同规定由买方办理运输保险。根据理赔信函的回复策略,我方最恰当的做法是:
A. 拒绝理赔,理由是货物已按时装船且出厂检验合格,责任与我方无关
B. 全额赔付50台货款,避免影响长期合作关系
C. 复函说明检验报告表明损坏发生于运输环节,属保险承保范围,礼貌建议买方向保险公司索赔,并表明愿提供必要单证协助
D. 要求买方重新委托另一家商检机构复检后再决定是否处理
分析各选项后作答。